Insightly

Insightly est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises. Il permet aux entreprises de gérer les prospects, les clients, les partenaires et les fournisseurs dans un système centralisé, ce qui facilite l'organisation, la rationalisation des flux de travail et l'amélioration des relations avec les clients.

Voici quelques informations importantes à propos d'Insightly :

1. Tableaux de bord personnalisables : Insightly propose des tableaux de bord personnalisables qui permettent aux utilisateurs de voir en un coup d'œil les informations qui leur importent le plus. Les utilisateurs peuvent configurer leurs tableaux de bord pour afficher des informations sur les pipelines, les tâches, les opportunités, etc.

2. Gestion des contacts : Avec Insightly, les entreprises peuvent facilement gérer leurs contacts et garder une trace de leurs interactions avec les clients, les partenaires et les fournisseurs. Le système permet également aux utilisateurs de segmenter leurs listes de contacts pour des campagnes de marketing ciblées.

3. Gestion des tâches : Les fonctions de gestion des tâches d'Insightly offrent aux entreprises un outil pour gérer leurs flux de travail. Les utilisateurs peuvent créer et assigner des tâches, fixer des dates d'échéance et suivre l'avancement des travaux pour s'assurer que les projets restent sur la bonne voie.

4. Rapports et analyses : Les fonctions de reporting et d'analyse d'Insightly fournissent aux entreprises des informations précieuses sur leurs performances. Les utilisateurs peuvent générer des rapports sur les ventes, l'engagement des clients et d'autres mesures clés pour les aider à prendre des décisions commerciales éclairées.

5. Application mobile : Insightly propose une application mobile qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs données CRM en déplacement. L'application est disponible pour les appareils iOS et Android, ce qui permet de rester connecté à l'entreprise depuis n'importe où.

6. Intégrations : Insightly s'intègre à un large éventail d'applications tierces, notamment Google Apps, Mailchimp et QuickBooks. Les entreprises peuvent ainsi facilement connecter leurs données CRM avec d'autres systèmes qu'elles utilisent quotidiennement.

En résumé, Insightly est une solution CRM conçue pour les petites et moyennes entreprises. Elle offre une gamme de fonctionnalités qui aident les entreprises à gérer leurs contacts, leurs tâches, leurs flux de travail et leurs analyses dans un système centralisé. Avec ses tableaux de bord personnalisables, son application mobile et ses intégrations, Insightly est un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à améliorer leurs relations avec leurs clients et à rationaliser leurs opérations.

Ce que l'on aime

• Interface conviviale, facile à naviguer et à utiliser
• Tableau de bord et rapports personnalisables pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise
• Intégration avec des outils professionnels populaires tels que Google Suite, Outlook et Mailchimp
• Gestion des contacts et capacités de segmentation
• Fonctions robustes de gestion de projet et de suivi du pipeline
• Application mobile pour un accès mobile aux données des clients
• Plans tarifaires abordables avec des options de paiement flexibles
• Un excellent support client et des ressources, y compris une base de connaissances et un forum communautaire.

Ce que l'on aime moins

• Coûteux pour les petites entreprises
• Options de personnalisation limitées
• Courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs
• Absence de fonctions de reporting s
• Pas d'intégration des médias sociaux
• Intégrations limitées avec des applications tierces
• Pas d'application mobile pour les appareils Windows