Tous les chatterbots ne sont pas semblables... Pr�sentation d'une br�ve typologie des diff�rents bots.

Un grand nombre de chatterbots peut �tre trouv� dans l'annuaire d'AgentLand : http://www.agent-land.fr/Resources/6Artificial_Life/Chatterbots/

Acc�s en ligne ou hors ligne

Des chatterbots peuvent �tre pr�sents sur un site Web, et il est possible de dialoguer avec eux en ligne, comme Cybelle par exemple. C'est probablement l'un des moyens d'acc�s les plus courants actuellement. Certains placent leurs bots sur une messagerie instantan�e ou sur un service IRC- donc la prochaine fois que vous entretiendrez une conversation �trange, demandez-vous si vous vous adressez � un humain ou � une machine! ;-) D'autres chatterbots peuvent �tre t�l�charg�s sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous serez en mesure de d�tailler votre chatterbot, de trouver ses points forts et ses points faibles, et de modifier sa base de connaissance. Un certain nombre d'entre eux est accessible aussi bien en ligne que hors ligne.

Le type d'interface

Comment communiquer avec un chatterbot ? Le plus souvent, en saisissant la question dans une zone texte. Cette m�thode est pratique mais non conviviale, plusieurs chatterbots ont une figure anim�e pour encourager l'interaction, en utilisant une image photo-r�aliste, un personnage anim� ou d'autres graphismes. Certains chatterbots ont une interface texte-parole, vous permettant ainsi de leur parler avec un micro et d'�couter leurs r�ponses. Cette interface conversationnelle peut donner une plus grande illusion de r�alit�.

R�le

Le chatterbot est-il con�u pour une conversation d'ordre g�n�ral ? Afin de servir d'assistant ou de confident ? Poss�de t'il sa propre personnalit� ? Des personnages c�l�bres tels que Elvis et Elton John sont pr�sents sur le Web sous forme de chatterbots. Le chatterbot a t'il une fonction commerciale ? Est-ce qu'il vous guide, vous aide � trouver des produits, traite vos questions, propose de vous mettre en contact avec des personnes du service commercial ? Le chatterbot peut �tre tout cela � la fois et plus. Les chatterbots pr�sents sur l'Internet ont tous, g�n�ralement, l'une de ces deux grandes fonctions.

• Conversationnel
  

  Les robots conversationnels ont pour unique fonction de dialoguer. Ils sont souvent le r�sultat de recherches universitaires ou de travaux de groupes ou de personnes passionn�s par l'id�e d'abattre les barri�res de communication entre l'Homme et les machines. Ceci n'exclue pas que les chatterbots conversationnels puissent avoir des applications commerciales ou puissent �tre capables de fournir certains services, comme par exemple lancer des programmes sur votre ordinateur.

• Commercial
  

  Les chatterbots commerciaux sont con�us pour remplir une fonction sp�cifique, par exemple, faire partie d'une strat�gie de gestion de la relation client (CRM) sur le Web. En employ�s infatigables, travaillant 24 h/24 et 7 j/7, ils offrent un premier contact avec le client utile et agr�able et sont capables de traiter les probl�mes et les demandes d'information les plus fr�quentes. Le but de ces chatterbots est d'�tre sp�cialiste d'un domaine plut�t que de l'�tre en mati�re de discussion d'ordre g�n�ral. Pourtant, rien n'emp�che de traiter une large vari�t� de sujets, si le botmaster le souhaite.

Co�ts

Les chatterbots peuvent aussi bien �tre gratuits que co�ter plus de 100 000 $ (environ 115 103 Euro), dans le cas d'un chatterbot commercial impl�ment�. Mais il est possible de dialoguer gratuitement avec tous les chatterbots pr�sents sur le Web- ils sont l� pour �a !